Bu Kullanım Şartları (“Sözleşme”), Ircom Bilgi ve Yazılım Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Ircom”, “KobiFatura”, “biz”) ile hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”, “siz”) arasında akdedilmiştir.
Hizmetler; kobifatura.com, uygulama.kobifatura.com ve KobiFatura mobil uygulamasını kapsar. Hesap oluşturarak, ücretsiz deneme başlatarak veya hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Tanımlar
- Hizmet: Ön muhasebe, e-belge, cari, stok, banka, raporlama ve bağlantılı bulut yazılım işlevleri
- Hesap: Kullanıcıya tanımlanan oturum ve firma / işletme alanı
- Paket: Mini (ücretsiz), Pro aylık / yıllık veya duyurulan diğer abonelik planları
- Kontör / e-Kontör: e-belge gönderimi için kullanılan birimler
2. Hizmetin niteliği
KobiFatura, KOBİ’lere yönelik bulut tabanlı ön muhasebe ve e-belge yazılımıdır. Hizmet; muhasebeci / mali müşavirlik hizmeti, hukuki danışmanlık veya vergi danışmanlığı niteliği taşımaz. Vergisel ve yasal yükümlülüklerinizin yerine getirilmesi Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
e-Fatura / e-Arşiv / e-İrsaliye süreçleri GİB ve özel entegratör altyapısına bağlıdır. GİB veya üçüncü taraf kesintilerinden kaynaklanan gecikmelerden Ircom, kusuru oranında sorumlu tutulur.
3. Hesap ve uygunluk
- Hizmeti kullanmak için doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermelisiniz.
- Hesap güvenliği (şifre, yetkili kullanıcılar) size aittir. Yetkisiz erişimi derhal bildirmelisiniz.
- 18 yaşından küçükler adına hesap açılamaz.
- Birden fazla kullanıcılı paketlerde, hesap altındaki işlemlerden hesap sahibi sorumludur.
4. Kullanım kuralları
Hizmeti yasalara, kamu düzenine ve iyi niyet kurallarına uygun kullanırsınız. Özellikle şunlar yasaktır:
- Sahte belge düzenlemek veya mevzuata aykırı e-belge süreçleri yürütmek
- Başkalarının verilerine yetkisiz erişmek, sistemleri bozmak veya aşırı yüklemek
- Tersine mühendislik, kaynak kod kopyalama, lisans ihlali
- Zararlı yazılım yaymak, spam veya dolandırıcılık amacıyla kullanım
- Hizmetin üçüncü kişilere izinsiz yeniden satışı (bayilik sözleşmesi hariç)
İhlalde hesabınız askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; yasal yollara başvurma hakkımız saklıdır.
5. Ücretler, paketler ve ödeme
- Güncel fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında ve uygulama içinde duyurulur. KDV ayrıca belirtilir.
- Ücretsiz / Mini paketlerde belge ve kullanıcı sınırları uygulanabilir.
- Ücretli abonelikler seçilen döneme (aylık / yıllık) göre faturalandırılır.
- Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden alınır; kart verileri Ircom sunucularında saklanmaz.
- Kontör paketleri tüketim esasına göre kullanılır; kullanılmayan kontörlerin iadesi, kampanya şartları saklı kalmak kaydıyla genel kural olarak yapılmaz.
6. Ücretsiz deneme
Duyurulduğu ölçüde ücretsiz deneme sunulabilir. Deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz; ücretli pakete geçiş sizin onayınızla olur. Deneme koşulları değişiklik gösterebilir.
7. İptal ve iade
- Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, cari dönemin sonunda yürürlüğe girer (aksi kampanya / sözleşme şartı yoksa).
- Dijital hizmetin ifasına başlandıktan sonra, mesafeli sözleşmelerdeki cayma hakkına ilişkin istisnalar saklıdır.
- İade talepleri, tüketici mevzuatı ve somut olaya göre değerlendirilir. Destek: [email protected]
8. Veriler ve gizlilik
Hesabınıza girdiğiniz ticari verilerin mülkiyeti size aittir. Ircom, verileri yalnızca hizmetin sunulması, yasal yükümlülükler ve Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işler. Hesap kapatma sonrası yasal saklama süreleri saklıdır.
9. Fikri mülkiyet
KobiFatura yazılımı, arayüzü, markası, logoları, metinleri ve tasarımı Ircom’a aittir. Size yalnızca sözleşmeye uygun, sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı verilir. Kaynak kod veya lisans satışı söz konusu değildir.
10. Üçüncü taraf hizmetler
Banka, pazaryeri, e-ticaret, kargo, POS, GİB ve entegratör bağlantıları üçüncü taraf sistemlere dayanır. Bu sistemlerin kesinti, API değişikliği veya erişim kısıtlarından doğan sonuçlardan Ircom, kendi kusuru dışında sorumlu değildir.
11. Garanti reddi ve sorumluluk sınırı
Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışma taahhüt edilmez; makul özen gösterilir. Zorunlu hukuki sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla Ircom; dolaylı, arızi, kâr kaybı, veri kaybı veya iş durması zararlarından sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, olay öncesindeki son 12 ayda ilgili hesap için ödenen bedelle sınırlıdır (zorunlu haller hariç).
12. Askıya alma ve fesih
Ödeme gecikmesi, kötüye kullanım, güvenlik riski veya yasal zorunluluk halinde hesabı askıya alabilir veya feshedebiliriz. Kullanıcı, hesap ayarlarından veya destek talebiyle sözleşmeyi sonlandırabilir. Fesih, ödenmiş dönemlere ilişkin tahakkuk etmiş borçları etkilemez.
13. Değişiklikler
Bu şartlar güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitede yayınlanır ve/veya e-posta / uygulama içi bildirimle duyurulabilir. Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel şartları kabul anlamına gelir.
14. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketiciler için zorunlu tüketici hakem heyeti / mahkemesi yolları saklıdır.
15. İletişim
Ircom Bilgi ve Yazılım Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Maslak / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (850) 309 09 23
Form: İletişim sayfası